淘寶促銷該怎么做？一定要記住這兩個小細節(jié)

　　為什么淘寶促銷時一些商家做得非常成功，但有些商家做促銷和不做促銷一樣的效果呢？海哥今天就給大家聊一下，如何做淘寶促銷？促銷時的細節(jié)該怎樣掌握呢？

　　1.產(chǎn)品決定了客戶群，客戶群決定了你用什么心態(tài)

　　例如，如果您在商店中銷售的產(chǎn)品是潮流的鞋子和服裝，那么你面對的客戶群體就是喜歡時尚的購物者。這群客戶非常了解市場的風(fēng)格，價格，衣服質(zhì)量等。這種顧客想要得到的是被視為上帝的感覺。因此，面對他們的挑三揀四，你需要做的就是耐心傾聽和細心的引導(dǎo)。

　　如果你店鋪銷售的產(chǎn)品主要是對低端消費者，那么您必須通過寶貝詳情頁或和客戶溝通中，使他們覺得物有所值，并且感覺性價比非常高，讓客戶愿意購買。

　　2.對于客戶的問題，不能直接拒絕

　　很多顧客會在購買之前與賣家聊幾句話，也許是討價還價，咨詢尺碼，以及咨詢活動。如果客戶感覺價格不合理，還可以建議客戶推薦搭配購買更優(yōu)惠，或者使用產(chǎn)品的賣點打動客戶，如果客戶詢問為什么其他人家的比你家便宜，那么您可以給客戶說：親，請放心，我不知道其他人是什么樣的，但家產(chǎn)品的質(zhì)量沒有得到過別人的否定。而且我們還有15天無有理由退貨，你可以放心購買。

　　3.對于客戶問題，你需要挖掘客戶的潛在需求

　　一般尺碼，價格和售后都是客戶經(jīng)常提出的問題。客戶在詢問時，商家一定要把握好，因為這可能是成交的關(guān)鍵。如果是尺寸，你可以先詢問顧客的身高和體重，然后再推薦合適的尺碼。如果客戶想要價格優(yōu)惠，你不要直接的拒絕客戶，說沒有折扣，這種語氣會讓顧客感到非常不舒服，可能客戶就不會下訂單了。你可以說價格確實沒有折扣，但是現(xiàn)在我們有小活動，就是下單會有一個小禮品，你可以抓住這個機會。