在拼多多上無論是商家還是買家遇到交易糾紛后，都可以去申請拼多多客服介入的，而介入后官方客服會很快的處理好糾紛問題的，但是有時候也可能一直沒有解決，那么這時候應該怎么辦呢?

　　拼多多客服介入一直不處理怎么辦?

　　建議重新跟客服溝通一下，或者直接撥打客服的電話，跟客服及時溝通，看看是不是缺少什么證據，及時提升充就能快速處理了。

　　拼多多客服介入好處是啥?

　　當我們發現拼多多商品有瑕疵或者有時候是假貨的時候，一定要和賣家協商。我們應該先和賣家協商。協商不成就去找客服。一般情況下，如果是賣家的義務，投訴是非常好的保護消費者權益的方式，也是非常有效的。

　　同時，平臺客服的介入對賣家的影響，很可能涉及相關處罰。平臺介入后，會檢查商家是否互相配合，用售后服務解決問題。如果查出沒有，平臺會給予商家相應的處罰。

　　如果總罰分達到12分，平臺會給出封店、限制發布產品、公示警告的解決方案。

　　拼多多客服介入有什么影響?

　　如果在一段時間內，商家店鋪在過去30天內的介入訂單數和介入率持續較高，那么商家店鋪將受到平臺系統的限制，如移除資源位、禁止訪問資源位、移除廣告、禁止訪問新的等。

　　當消費者在平臺上申請客服介入時，通常在你反饋后，客服拼多多會立即給予回復。但是，作為消費者，不要對商家提出不合理的要求。如果因為業務需要退款，但是業務不同意，我們可以堅決維護自己的權益，申請客服介入。

　　拼多多客服介入后一直不處理這時候就應該再次申請其他的客服介入，多去投訴舉報反饋問題，實在不行的話還可以去撥打消費者服務熱線投訴平臺，這樣平臺肯定就要重視并處理好問題了。

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