在雙十一來臨之際，很多商家都在思考如何提高銷量？如何提升店鋪的權(quán)重？以及提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？現(xiàn)在就有一種適合所有商家使用的運營模式——代運營。淘寶代運營就是通過各種手段對一個或多個企業(yè)網(wǎng)店進行全面的設(shè)計、策劃和管理，通過對每個網(wǎng)店的精心設(shè)計和嚴格把控，從而實現(xiàn)對店鋪的快速有效地管理，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價。

　　1、店鋪定位

　　根據(jù)產(chǎn)品種類及特點，定位產(chǎn)品屬性及推廣活動。店鋪定位應(yīng)該是精準人群定位。產(chǎn)品定位精準人群又分為垂直和細分兩種：例如：服飾類目中，產(chǎn)品定位以女士為主。細分市場進行精準營銷；細分人群進行市場細分和定位。店鋪定位可以根據(jù)產(chǎn)品定位、研發(fā)設(shè)計等；對于不同功能的產(chǎn)品在設(shè)計之前，需要進行定位。

　　2、產(chǎn)品策劃

　　針對產(chǎn)品進行策劃，是淘寶代運營的主要任務(wù)。產(chǎn)品策劃時，首先要對產(chǎn)品進行深入研究，找出影響店鋪銷量及轉(zhuǎn)化有哪些因素以及店鋪產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。根據(jù)自身資源優(yōu)勢，為店鋪量身打造產(chǎn)品清單、主推產(chǎn)品、單品等。要注意一個產(chǎn)品是否具有爆款潛質(zhì)，爆款能夠為店鋪帶來多大收益及提升空間。要根據(jù)自己店鋪所處行業(yè)特點選擇適合自己的爆款產(chǎn)品。從單品入手，通過市場需求分析市場前景，找到優(yōu)勢產(chǎn)品，打造爆款。爆款爆款主要是店鋪主風(fēng)格搭配。產(chǎn)品不是單一種風(fēng)格。要結(jié)合產(chǎn)品特點來設(shè)計產(chǎn)品品類以及爆款產(chǎn)品設(shè)計。這樣才能提升店鋪客單價、提高轉(zhuǎn)化率。那么怎么進行產(chǎn)品策劃呢？就是要從選品入手，選擇一個合適自己店鋪的產(chǎn)品清單，把最合適自己店鋪內(nèi)或者是行業(yè)內(nèi)銷量比較高的產(chǎn)品放到一起對比分析，找出差距與不足之處，從而改進。

　　3、活動策劃

　　活動的設(shè)計也是非常重要的，對于天貓雙十一來說，每一次活動的策劃都是至關(guān)重要的。我們在策劃雙十一活動時如果沒有很好的計劃與方案，很容易就導(dǎo)致雙11變成低銷量高流量低銷量。而活動一般都會有一定流程的準備，我們需要提前對活動內(nèi)容進行設(shè)計：明確雙十一日期間必須要做好的活動有哪些：主要宣傳單品的預(yù)售、折扣、滿減、優(yōu)惠券和返利等優(yōu)惠；并且根據(jù)不同流量特點對客戶進行不同組合。活動方式也是多樣，具體可以參考商家自身實力來選擇，可以讓我們比較好的設(shè)計能夠讓店鋪成交更高。

　　4、售后服務(wù)

　　售后服務(wù)是淘寶代運營的核心競爭力之一。因為商家在使用淘寶代運營的時候不僅需要了解如何營銷產(chǎn)品，還需要了解如何售后服務(wù)。那么在售后服務(wù)方面代運營應(yīng)該具備哪些條件呢？現(xiàn)在淘寶代運營一般都是一對一服務(wù)，客戶在任何時候問任何問題都可以得到滿足。商家可以利用客服軟件快速解決問題。