“運(yùn)營(yíng)就是零售，零售就是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)創(chuàng)造差異，差異造就品牌”。運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)統(tǒng)管全局的職位，運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的人才非常稀缺，未來(lái)產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，大部分公司都得拼運(yùn)營(yíng)，發(fā)展?jié)摿艽?，最終也要看個(gè)人能力。我們今天分享的就是關(guān)于阿里巴巴運(yùn)營(yíng)專員崗位的職責(zé)以及具體工作內(nèi)容。

　　一：阿里巴巴運(yùn)營(yíng)每天要做的事情

　　1、熟悉阿里的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、阿里推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作

　　2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，阿里巴巴的各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等推廣技巧，熟悉阿里巴巴各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

　　5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作

　　8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作

　　9、與各部門(mén)人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作

　　二：阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？

　　1.打開(kāi)千牛工作臺(tái)查看未讀信息、每日焦點(diǎn)，每日焦點(diǎn)中的賣家成長(zhǎng)和阿里指數(shù)，依據(jù)詳細(xì)數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定一天的運(yùn)營(yíng)阿里策略。優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，提升關(guān)鍵詞匹配度。可以通過(guò)阿里指數(shù)反應(yīng)出搜索關(guān)鍵詞排名的情況，這個(gè)具有很強(qiáng)的參考性，查看“阿里排行”，主要是看上升榜和熱搜榜，看下搜索指數(shù)有沒(méi)有異常，或者有沒(méi)有上升特別快的關(guān)鍵詞，是否需要考慮使用。另外在選詞助手和阿里首頁(yè)搜索選取有效關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞匹配度越高越容易排名靠前，提升曝光率。

　　2.可以利用生意參謀查看昨日具體數(shù)據(jù)并做記錄保存分析，產(chǎn)品有什么異常都能比較快發(fā)現(xiàn)，對(duì)異常產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行分析，找出導(dǎo)致其數(shù)據(jù)異常有問(wèn)題的地方，并進(jìn)行日常工作記錄，記錄原因與解決方法。最大程度上完善產(chǎn)品信息質(zhì)量，最好都達(dá)到五星，質(zhì)量越高越容易提升排名增加曝光率，時(shí)刻關(guān)注自己產(chǎn)品的實(shí)時(shí)排名，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

　　3.做好關(guān)聯(lián)銷售，在產(chǎn)品詳情頁(yè)插入關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，或者把阿里新推出的智能導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]利用起來(lái)，做好二次引流。 優(yōu)化產(chǎn)品主圖，主圖要清晰美觀，好的主圖會(huì)吸引客戶的目光提升點(diǎn)擊率。產(chǎn)品詳情要詳細(xì)全面，圖片要清晰展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，讓客戶更好的了解產(chǎn)品。

　　4.產(chǎn)品的有效重發(fā)，可以隔一段時(shí)間重發(fā)幾個(gè)產(chǎn)品，每天堅(jiān)持重發(fā)，提升信息新鮮度，對(duì)信息排名有益。排名好了流量自然就來(lái)了，來(lái)了流量銷量就會(huì)有保證，所以一定要堅(jiān)持做，分時(shí)段多次發(fā)布信息，讓瀏覽網(wǎng)頁(yè)的人看到信息。

　　5.增加在線交易，可以把老客戶從線下交易轉(zhuǎn)到線上，在線交易量大了，權(quán)重就高，排名就會(huì)更靠前，曝光的幾率更大。

　　6.生意經(jīng)和商圈有效利用起來(lái)，多參與多回復(fù)積累人脈，挖掘潛在客戶。

　　7.多參加一些能參加的阿里活動(dòng)，吸引流量。也可以在阿里后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券、限時(shí)促銷、滿優(yōu)惠等促銷活動(dòng)，吸引買家。

　　8.可以通過(guò)和同行業(yè)做的好的店鋪互鏈來(lái)引流，也可以注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)上傳產(chǎn)品，進(jìn)行站外引流。

　　運(yùn)營(yíng)這一職業(yè)還是很有發(fā)展前景的，以后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然是離不開(kāi)傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)的支撐，同時(shí)懂某個(gè)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才更受歡迎，只要運(yùn)營(yíng)水平高自然前途無(wú)量！