很多人都在說淘寶客服不好做，但是事實上淘寶代運營客服還是可以做的。首先，淘寶代運營工作有很多需要學習的內容，比如在培訓公司要學習營銷技巧等知識。其次培訓公司做客服的話，需要根據實際情況進行調整。淘寶代運營可以提供不同服務行業不同領域服務平臺，對于不同行業的賣家都有很大優勢與幫助。

　　1、客服態度熱情、禮貌用語，用優質服務贏得客戶的信任。

　　很多人在做淘寶客服的時候，總是感覺做的不好的地方。因為很多時候客服人員的服務態度是決定顧客對店鋪的印象的重要因素。我們在客戶咨詢時，不僅要解答問題、回答問題，還要學會禮貌用語和禮儀，用專業技能贏得客戶的信任。

　　2、專業完善的服務流程和管理制度，讓客戶感覺到你始終是專業的。

　　淘寶客服可以通過專業的方式去幫助客戶實現網站優化，從而提高客戶的購物體驗，增強網站在同行中的競爭力。對于淘寶代運營來說，可以更好地了解客戶在使用過程中遇到的問題。并且對售后服務也有了更好的了解，能夠讓客戶更加放心。

　　3、良好的服務意識、豐富的專業知識、較高的綜合素質，贏得客戶尊敬，樹立良好形象。

　　一個良好的客服，是電商的基礎環境、重要因素。淘寶代運營公司能讓賣家獲得較大收益，并且可以輕松獲得成功。在整個過程中，我們也要不斷積累經驗才可以讓自己越來越好。

　　4、良好的服務態度、熱情體貼、溝通能力、語言表達能力、應對能力強，并善于用語言來溝通。

　　例如，對待客戶要有禮貌。對客戶要態度和藹、謙和有禮，說話要禮貌簡潔，禮貌用語要得體。與客戶溝通時語言表達要準確恰當，應注意禮貌用語以及普通話與語調，做到口齒清晰、說話得體、語言流暢。同時做淘寶代運營服務過程中，客服人員在業務水平上也會有很大差距時，這時客戶就需要我們有耐心地向其解釋網店的各項規章制度，分析自己服務產品存在的不足等等。

　　5、有完善的客戶服務體系及保障和完善的售后服務體制，以提高客戶滿意度及忠誠度為目標，為顧客提供高質量、人性化、個性化的售后服務，并提供良好誠信的客戶信用記錄，為后續合作奠定良好基礎。

　　從這幾點上來看，淘寶代運營還是可以做的，就是需要時間去磨練。那么，有沒有合適的代運營來幫賣家完成店鋪銷量呢？當然有的！所以要根據自己的情況選擇合適的代運營公司。