思考了很久,總覺得在為實體店做互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型工作6年后想說點什么。那還是一個偶然的機會有機會去本地一個非常老的做百貨業(yè)態(tài)的集團工作,工作的內(nèi)容就是傳統(tǒng)百貨業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。其中心酸個中滋味相比了解這個行業(yè)的人都能明白,但這不是本文的重點。
我重點想說的是傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)真的適合做大家認為的線上開店的模式嗎?現(xiàn)在看目前百貨店或者說購物中心都是這樣一個模式,開個線上帶店鋪(基本都是自建一個微信商城或者APP)。店鋪好開但是真的這就是傳統(tǒng)店鋪的互聯(lián)網(wǎng)化或者線上電商嗎?下面我說說這樣做的幾個悖論:
第一,商品價格
價格目前看是吸引流量吸引下單產(chǎn)生交易非常好用的手段,不論是天貓京東還是淘寶拼多多基本都是靠價格來吸引人。但是百貨業(yè)態(tài)上線的商品價格呢?基本都是二手批發(fā)商或者三手批發(fā)商再加上商場的扣點價格能有什么優(yōu)勢,怎么和其它平臺競爭呢?本來互聯(lián)網(wǎng)的一個特點就是信息均等化透明化,一但上線就像扯掉了最后的一塊價格的遮羞布,反而讓不好比價的消費者充分實現(xiàn)的貨比三家,對線上銷售就是個悖論。
第二,上線認知
在我們這樣三線城市的經(jīng)銷商真的能認識到什么是互聯(lián)網(wǎng)嗎?即使能認識到,有精力和實力做互聯(lián)網(wǎng)嗎。我目前看到的狀況是大家還在迷茫、抵制、埋怨線上銷售的階段,及時有認知的商家也是心有余而力不足。和百貨商場的配合更是胡亂使力,表面支持實著推諉,無法和店面形成合力。
第三,流量引入
還有個悖論真的是非常可怕,很多百貨業(yè)的掌舵人或者團隊還認為多年在實體店進店購物的客戶就是我們的流量,只要我們東西上線了就會有人下單。自己感覺擁有很大的私域流量,這些流量維護好就能做好線上,但是他們甚至都沒有這些用戶的消費畫像。
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