電子商務外包公司是指從事天貓、淘寶、JD.COM、Tik Tok、微信業(yè)務等客戶服務外包服務的公司客服階段相當于線下實體店的導購，是流量和轉(zhuǎn)化的重要樞紐，是銷售端最重要的環(huán)節(jié)；

　　電子商務外包公司的收費和服務內(nèi)容

　　目前電商客服外包公司采用的收費標準是基本費+提點模式計算，與線下導購基本一致，帶薪制；

　　電子商務外包公司的服務包括:

　　1.根據(jù)工作性質(zhì)，我們的服務包括

　　售前客服:負責店鋪的售前接待，這是電商銷售最重要的環(huán)節(jié)。要了解分廠的產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，引導咨詢客戶快速成交，尤其是一些高需求的產(chǎn)品。售前客服的重要性不言而喻；

　　電商售后客服:主要處理銷售端后期的客戶維護和客戶投訴處理。該崗位客服必須有心理抗壓能力和耐心；

　　電商臨時客服:一般在活動大促的時候，面對短期激增的咨詢量，需要請臨時客服解決咨詢量大的問題，對客服的要求是快速上手；

　　早間電商客服:早間客服是主要為了解決客戶自己的客服無法回復一些早間查詢而設立的崗位；

　　電商dsr客服:DSR客服是售后客服的一種，引導客戶評價；

　　2.按平臺性質(zhì)可分為淘寶客服、天貓客服、JD.COM客服、Tik Tok客服等。麥淘網(wǎng)隸屬于四川麥淘旺網(wǎng)絡科技有限公司，成立于2014年1月，8年品牌發(fā)展，為廣大客戶提供客服外包等專業(yè)服務。

　　以客戶至上，用心創(chuàng)造價值為核心理念，希望通過我們的專業(yè)水平與不懈努力，為廣大電商客戶提供 更加專業(yè)和體貼的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓及代入駐服務。