三、工作細化

　　對于淘寶店的建設來說前期準備做的充分與否，注定了淘寶店起步的高點與 低點，如下為基本建設流程：

　　設立店名 注冊商鋪

　　確定好貨源后， 依照出售的產品， 設定合適的商鋪名稱。完成淘寶網商鋪注 冊流程。

　　網店裝修

　　設計網站頁面，根據(jù)主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

　　1、月主題活動（特惠產品）廣告模塊（多頁動畫顯示）

　　2、收藏店鋪、滿多少送多少、包快遞等廣告區(qū)。

　　3、左側產品分類區(qū)。

　　4、銷售產品、特價秒殺產品區(qū)。

　　5、營業(yè)時間及賣家聯(lián)系方式（ QQ，手機號）。

　　6、產品內頁：熱銷產品、產品介紹（軟文及多張商品放大圖片） 、買家好評 切圖、買家需知、快遞費用、聯(lián)系方式、匯款賬號。

　　商品拍照 圖片處理

　　用單反相機，在統(tǒng)一的背景下將產品拍照，圖片處理，打上商鋪名稱水印， 以防盜圖。

　　所有照片在 FTP上開設空間存放， 不得存放于 QQ空間等互聯(lián)網提供的空間。 以防盜連結。

　　產品上架

　　1、將產品按類別上架。

　　2、設置櫥窗推薦。

　　3、按買家地域設置運費（平郵、快遞、EMS）。

　　4、產品內容介紹詳細（大圖） 。

　　5、其它內容模板（家好評切圖、買家需知、快遞費用、聯(lián)系方式、匯款賬 號）代碼直接嵌在產品介紹后面。

　　6、設置合理的寶貝名稱，包含所有搜索關鍵詞，并加入特價、清倉、秒殺、正品等吸引人進入的字眼。

　　7、產品的定價很有講究，要在淘寶上搜索相同產品，找到合適的價位。

　　在線咨詢，銷售，售后培訓

　　1、一個月保持多少時間旺旺在線狀態(tài) （即工作時間），保證多少時間的白天 工作及夜間工作量，且需要完成多少銷售量，才能領取基本收入。

　　2、按銷售量領取業(yè)務提層，銷多拿多，一個月中銷量領先者發(fā)放獎金。

　　3、20 秒快速應答買家咨詢。

　　4、提交銷售報告。

　　5、服務態(tài)度佳，有客戶投訴者扣除相應的收入。

　　6、商品內容或價格改動需要匯報領導審批，不得自行修改。

　　7、不得將客戶旺旺賬號，價格等信息泄漏給第三方。

　　8、實行一口價銷售，不允許私自加價拿回扣行為。

　　9、清楚所售商品的介紹及使用方法，如有不清與供貨商取得聯(lián)系，不得擅 自夸大產品功能或誤導消費者，所引起的買家惡評及不滿，扣除相應所得收入。

　　10、所有買家提出的要求， 均要全面如實的回饋給發(fā)貨方，在平臺上認真填 寫好買家對商品的要求。

　　11、專業(yè)售后團隊進行售后服務，抽樣滿意度調查。

　　電子商務訂單處理

　　網上雖然有交易明細記錄， 但是為了支出與收入正確， 應該自定一份電子表 格及紙張表格。記錄每一筆開支及收入。

　　發(fā)貨及快遞公司選擇

　　選擇信譽好的快遞公司， 洽談合適的快遞價格 （一般發(fā)貨量大的價格可以便 宜很多，因此快遞上也可以賺取少部分的錢） 。

　　發(fā)貨前應該與客戶核對收件地址、姓名及聯(lián)系電話。

　　發(fā)貨時應該注意客戶要求的規(guī)格、顏色、尺寸、及其它要求、有參加滿就送或收藏店鋪有禮的應當將相應的禮品一同寄出。 發(fā)貨后應該根據(jù)快遞單號密切關注貨物簽收的情況。

　　交易結束評價

　　針對買家的評價給予回復解答，評價內容帶有產品推廣性質。

　　做好商鋪的 SEO 搜索優(yōu)化

　　1、關鍵詞的選擇及代碼 ALT、Meta、link

　　2、網站避免大圖顯示，這樣會影響瀏覽者訪問商鋪的速度。

　　3、與其它合作伙伴互換友情連結

　　商鋪推廣

　　1、淘寶小區(qū)、百度貼吧等相關論壇宣傳。

　　2、淘寶客及淘代碼 要求：選擇當季熱銷商品；選擇圖片漂亮清晰；盡量設置比較高的傭金比例

　　3、淘寶直通車 要求：選擇客戶轉化就高的關鍵詞；設置合適的放置地區(qū)；

　　4、鉆石展位

　　5、超級賣霸 每周關注最新的活動，并報名參加。

　　6、試用中心 提供少量試用或免費小樣參加活動。

　　7、參加秒殺，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘七天，限時打折，一元起拍等 活動。

　　8、設置商鋪會員 : 即購滿多少元后成為商鋪VIP，以后享受 VIP 價格。

　　9、包郵活動，送現(xiàn)金券，紅包，滿就送活動。

　　10、 淘寶幫派廣告位或其它論壇廣告位。

　　11、 友情連結

　　12、 登錄各大搜索引擎 找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收錄。

　　13、 加入商盟、幫派及旺旺群

　　從商鋪到商城

　　當一個商鋪上軌道后，我們可以尋求更多相關產品或其它商品加入我們商 鋪，將商鋪做大做強， 成為一個商城模式。 購買者可以在我們商城找到他們想要 的多種商品， 以便節(jié)約他們的快遞費用，這樣產品多而全的商城模式，會給商鋪 帶來更多的客流量及銷售量。

　　吸引代理加盟

　　當我們擁有了很多產品之后， 可以尋找一些淘寶新手， 向他們提供商品圖片 及介紹，讓他們開分店，幫我們銷售產品，我們統(tǒng)一發(fā)貨。這樣形成一個連瑣加盟的形式，更有利于商品的銷售。

　　收益來源主要通過網絡服務體現(xiàn)，可包括諸多方面：

　　1、產品銷售利潤 : 產品銷售所得的利潤

　　2、快遞費差價：成為商家群代理后，商品發(fā)貨量必定增多，加上提供倉庫，

　　與適合的快遞公司合作，享受優(yōu)惠的費用政策。

　　3、代理加盟費： 做成商城模式的可以吸引小商家對我們產品進行代理銷售， 收取一定的代理費用。

　　商鋪的管理機制

　　1、所有商品信息備份 可以通過淘寶旺旺助理實現(xiàn)商品信息的備份。商品的文字信息及圖片信息，

　　保存在我們的服務器上。

　　2、庫存報警 商品有多少貨存，應該有一個貨管軟件，及時了解缺貨商品，并相應做出補

　　貨處理。

　　3、銷售統(tǒng)計報表 實時的銷售統(tǒng)計報表，掌握銷售業(yè)績，有助分析存在問題。

　　4、日志及聊天記錄管理 可查詢所有事務歷史記錄、發(fā)貨記錄、聊天記錄、業(yè)結記錄等信息。

　　5、貨物配送情況顯示 時實跟蹤貨物的發(fā)送接收情況，記錄發(fā)件人，收件人信息。

　　6、建立檔案 商品銷售檔案、工作人員檔案、加盟商家檔案等。