淘寶店鋪流量高轉化率低是什么原因（如何優化店鋪提升轉化率流程）

淘寶店鋪流量高轉化率低是什么原因（如何優化店鋪提升轉化率流程）

  市場就是這樣，淘汰一批，然后又有一批新生力量涌進，物競天擇適者生存。作為淘寶賣家也是如此，每天都有大量的新賣家涌入淘寶平臺，然后因為各種原因也有大量的賣家退出。畢竟大浪淘沙，適者生存。因為平臺間的競爭，電商又是一個變化很快的行業，只要你松懈，就會有被后來者趕上的可能，就會有出局的風險。所以電商學習交流是必不可少的。最近很多會員問我，馬哥，為什么我店鋪有流量但是沒有轉化？今天我們把這個問題和大家說一下。

  在我們每個人的學習生涯中，都是從小學到大學畢業，經歷了各種各樣的考試，對于“做題前一定要看清楚問題”這句老師的叮囑肯定還記憶猶新，為什么要提到這個呢？因為在解答一個問題之前，你首先要對它有正確的分析，確定問題的核心，這樣才能行之有效的找到正確的答案。再返回來，“有流量沒有轉化”？，這個問題大家看到的時候往往覺得這不就是店鋪轉化嗎？那肯定是你主圖不好，價格有問題，促銷不吸引人等等，如果你是這么想的話，那你就陷入了盲人摸象的片面中了，沒有綜合統籌的去看待分析這個問題。‘有流量，沒轉化’，這其實說的是兩個方面，第一個就是“有流量”，第二個才是“沒轉化”。賣家開店的最終目的是賺錢，店鋪想要賺錢一定要有人，這個就是訪客，有了訪客才可能會有轉化，也就是會有人買，產生交易。所以流量是一個不能忽視的問題。確定好核心后，我們繼續深入分析。

  一、首先是有流量

  作為一個電商，首先要有流量，流量是淘寶賣家最看重的數據，是一切的基礎。淘寶的流量分類有很多，有免費的，有付費的，有站內的，有站外的，因為流量的來源不同，也就導致了流量的質量各不相同，進而不同流量的轉化效果就是天差地別了。

  在這里我們舉個簡單的例子，我們可以拿淘金幣活動和聚劃算活動對比下，結果很明顯，都是流量，但是聚劃算的流量要比淘金幣的流量轉化高很多，因為聚劃算引來的流量更精準。

  我們再舉個例子，站外流量和自主訪問。站外流量就是通過淘寶以外的平臺進入店鋪的流量，像其他網站了、論壇、QQ體系的東西等等，想必大家瀏覽網頁或者看視頻的時候都遇見過這種彈出來或者顯示的產品廣告。而自主訪問，就是顧客進入淘寶平臺后搜索某款產品或店鋪進入到你的店內。自主訪問肯定會比粘帶流量轉化率更高。我們可以想象一下，你自己本來好好的在看視頻，忽然彈出來站外產品，如果促銷給力的話，你說不定就點進來看下，但是并不是抱著購買的欲望進來的，只是好奇或者感興趣看一看，沒有真正購買的需要，所以下單的欲望會很低。而自主訪問進入的顧客則完全不一樣，他們是確實需要才進入平臺搜索進來，其購買欲望是非常強烈的，即使你沒有什么優惠促銷，但是你的產品質量、評價好的話他就很可能下單。這樣，同樣引流進來100的訪客，站外的轉化可能一單都沒有，而自主訪問就可能是幾十單的轉化。

  說到這里我們就明白了，有流量沒轉化，并不是我們就要分析標題關鍵詞是否精準，主圖是否吸引人，因為我們首先需要分析的問題是我們的流量來源是什么。不同的渠道其轉化也是天差地別的，一般自主訪問的流量轉化是最高的，至于如何查看店鋪流量來源，大家可以使用生意參謀查看，當然這個免費的顯示的東西很少，更具體的還需要大家訂購流量縱橫才可以查看。

  二、為什么沒有轉化

  我們通過第一步發分析，如果引來的流量不精準，我們就要從流量角度找原因。如果引來比較精準的流量后，店鋪還是沒有轉化，那問題就集中到轉化這一塊了。影響轉化的有很多原因，我們根據主題的不同，將其大致分為兩部分，一部分就是產品本身的原因，也是最重要的一個原因；另一個就是除產品外的其他原因。

  1、產品本身原因

  如果不是流量來源的問題，那么首先我們要從產品出發。通常影響轉化的有產品的價格、標題、主圖、詳情、評價、店鋪活動等因素。

  1）價格

  價格永遠是很敏感的一個因素，不管你的收入高到什么程度（除非你達到頂級富翁的行列），價格一直是顧客購買東西參考的重要標準之一。同樣的一款產品，如果你的價格高于同行，但你的產品卻沒有相對不一樣的賣點，客戶肯定是選擇價格低的。那么怎么確定我們的價格是低是高呢？我們去市場行情里查看店鋪流量流失去向，如果流失去向店鋪價格比我們高，那么可以排除是價格原因導致的轉化率低；如果流失去向店鋪價格比我們低，那說明可能是價格原因導致轉化率降低。

  2）標題關鍵詞的精準度

  雖然現在手淘首頁流量占比越來越大，但是淘寶作為一個電商平臺，大部分買家還是產生需求后通過關鍵詞搜索來選擇自己需要的產品，所以關鍵詞就很重要了。不精準的關鍵詞雖然可能會給我們帶來流量，但是轉化率會很低。比如我們是賣雪紡連衣裙的，我們為了流量偏偏要寫其它材質，那肯定會影響我們轉化率的。

  3）主圖的影響

  淘寶通過圖片把產品呈現在客戶面前，客戶通過看主圖展現的產品賣點決定點擊那個鏈接。所以主圖是影響點擊率和轉化率很重要的的因素之一?，F在淘寶上同質化的產品太多了，隨便一款產品你都可以輕松找到幾十個商家甚至成百上千個，那么你怎么脫穎而出，靠價格？NO?。?！俗話說得好：一山更有一山高，沒有最低只有更低，想要拼價格那太不現實了，怎么辦？只有增加賣點，就是你跟別人不一樣的地方亦或者是與眾不同的促銷，你才能鶴立雞群，脫穎而出。我們一定要在主圖上突出我們的賣點，這個至關重要。

  4）詳情頁

  現在的流量來源主要是手機端，所以我們的詳情頁首先一定要符合手機端的瀏覽習慣。其實圖不要太多，但是一定要每屏都要體現出自己的價值。

  5）評價

  評價一直以來，就對促進寶貝成交起著重要的作用，很多買家點擊主圖進來之后，第一個看到就是買家評價，而不去看詳情頁。所以不管說的再多，還是那句話維護好產品的評價。當然除了評價還有產品的款式多少、問大家等都影響著產品的轉化，都需要大家重點的去維護。

  6）DSR

  DSR其實就是我們看店鋪問題的一個風向標，可以很直觀的反應你店鋪的問題,如果飄綠，那一定要有危機感，因為你店鋪現在整體的數據都在下滑了。

  2、產品外的原因

  除了產品本身的原因，還有一些其他情況影響著轉化。

  1）大盤流量

  這個就是賣家銷售寶貝所屬行業整體的一個情況，舉個列子，拿衣服來說，分春、夏、秋、冬，每個季節所銷售的產品都是不一樣的，季節過度肯定對店鋪的轉化是有影響的，賣家要根據自己的產品特性，提前做好規劃。至于如何查看行業數據的變化，大家可以借用生意參謀中的行業大盤。

  2）同行競爭

  有買賣就有競爭，這個是不變的。排除了以上原因如果我們的轉化率還是很低，我們就要分析我們的競爭對手了。去分析我們的優劣，對手的優劣，然后進行調整。

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