1.【“京東JD.COM”網站】指由“京東”提供技術支持和服務的域名為jd.com的網站。

  2.【京東平臺】指運行于“京東JD.COM”網站的“京東JD.COM”開放平臺，是“京東JD.COM”網站上為用戶提供信息發布、交流，第三方經營者開設店鋪經營，以及其他技術服務的電子商務交易服務平臺。

  3.【“京東JD.COM”網站用戶（或稱”用戶“）】指所有在“京東JD.COM”網站上注冊成為“京東JD.COM”注冊會員的法人、自然人及其他組織，本協議中統稱為“用戶”，除非另有說明，否則“用戶”均指此含義。

  4.【用戶名】指用戶在京東平臺注冊時設置的賬戶名，該賬號具有唯一性。

  5.【買家】指在京東平臺上購買商品/接受服務的用戶。

  6.【商家】又稱賣家，指符合京東平臺要求，完成入駐京東平臺，使用京東開放平臺出售商品或提供服務的店鋪經營者，包含提供服務的服務商。即在“京東JD.COM”開放平臺以獨立第三方經營者身份設立店鋪進行經營的法律實體。

  7.【服務商】指入駐京東，為京東平臺（www.jd.com）賣家提供其所需的應用產品、整體托管服務或單項服務的電子商務服務主體，包括“開放服務平臺服務商”與“代運營服務商”。

  8.【訂單】指買家向商家購買單款或多款商品/服務的合約，訂單中針對任一款商品/服務的內容構成獨立的交易。

  9.【競拍不買】是指買家成功競拍拍賣類目商品后未按成交價格支付訂單金額，妨害賣家或平臺權益的行為。

  10.【拒收】是指賣家使用京東供應鏈管理服務的商品，當商品送到買家訂單指定地點后買家不接收導致商品被退回，妨害賣家或平臺權益的行為。

  11.【店鋪】商家在完成商家注冊及商家入駐流程后，為進行合法經營，依據協議約定和京東平臺規則由商家申請，“京東”審核通過的具有獨立且唯一性ID（英文IDentity的縮寫，意為“身份標識號碼”，此處指“商家ID”）、特定名稱（可依據相關平臺規則進行調整）的網絡化虛擬商鋪。商家通過京東平臺用戶名可以實現對該店鋪的管理，包括但不僅限于商品信息上傳、修改、刪除處理，交易跟蹤、取消等。

  12.【店鋪用戶名（或稱“京東平臺用戶名“）】亦稱“店鋪用戶名”，是指商家完成商家注冊后獲取的與自設密碼共同使用以登陸“京東平臺”商家管理系統，使用“京東平臺”店鋪服務的登陸賬戶，每一個京東平臺用戶名對應一個店鋪。商家應妥善保管店鋪用戶名及密碼信息，不得擅自轉讓或授權他人使用，并對其店鋪用戶名下的一切行為獨立承擔責任。

  13.【店鋪服務期】指京東為商家開通店鋪權限所對應的期間，首個服務期自繳費權限開通之日起至最近一年的3月31日止，此后每次延展期限均為一年。

  14.【繳費權限】商家完成協議簽署、資料提交并經京東審核通過，有能力開展店鋪經營時，京東為商家開通的，前置于店鋪經營的，必經的繳費環節對應的操作權限。此權限一開通，店鋪服務期即開始計算，商家應及時完成繳費，以便于盡快實現店鋪經營。

  15.【咚咚】指京東提供給用戶的即時溝通工具，通過該工具買家可以聯系賣家，進行商品或服務咨詢。

  16.【京豆】對用戶在京東平臺購物、評價、曬單等情況下給予的優惠、折扣。

  17.【自營商品】指在商品詳情頁右側顯示為“京東自營“，且服務顯示為“由京東 發貨并提供售后服務”的商品。

  18.【交易達成】即成交，指在線付款的訂單買家成功付款；貨到付款的訂單買家成功提交訂單。

  19.【SOP模式】是商家在京東平臺的經營模式之一，由商家以其自身名義進行商品信息上傳、展示、咨詢答復、商品銷售、發票開具、物流配送服務及售后服務提供等。

  20.【FBP模式】是京東平臺與商家合作的業務模式之一，由商家負責提供商品信息上傳、咨詢答復、商品推廣宣傳 等事宜。用戶下單成功后 ，“京東”根據雙方簽訂的協議提供倉儲及配送等供應鏈管理服務 ，并由“京東”給買家開具商品發票。

  21.【供應鏈管理服務及配送服務】指京東可向賣家提供包括商品存儲及訂單配送等服務內容，賣家可以根據自身需求選擇合適的服務方案，從而提升自身服務效率。

  22.【入庫服務】指賣家將商品存放至京東指定倉庫，京東完成商品數據錄入系統便于賣家及時銷售商品的服務。

  23.【出庫服務】 指在約定時間內京東按照賣家訂單信息將商品進行配貨、分揀并復核的服務。

  24.【倉儲服務】指京東為賣家提供存儲、保管商品的服務，同時定期對存儲商品進行盤點的服務。

  25.【配送服務】指京東依照賣家提供的訂單信息將商品送至訂單收貨地址的服務。

  26.【到貨時效承諾】指賣家承諾從交易達成到買家簽收商品的時間，虛擬充值等服務除外。

  27.【自主售后】指賣家通過京東自主售后系統，根據售后原則處理買家簽收商品后產生的售后問題，從而提高買家購物滿意度的行為。

  28.【返利】指京東為提升賣家服務水平，在賣家達到一定的條件后而給予賣家技術服務費優惠的獎勵行為。

  29.【結算】指依照京東與賣家的協議約定，核對、結算收付款項的行為。

  30.【節點處理】指當賣家違規扣分累計達到一定分值時，被執行處理的過程。

  31.【下架】指將賣家在售商品/服務轉移至線上待售商品/服務。

  32.【自提】買家自主選擇到京東指定自提點提取所購商品的行為。

  33.【京東商家管理系統】是由京東提供相關技術支持并系統維護的，用以支撐“京東平臺”運作的軟件系統，包括“商家在線入駐系統”與“商家后臺管理系統”。

  34.【京豆系統】京東按照商家設定的送豆規則向用戶發放京豆的促銷服務系統。

  35.【京準通平臺】即京準通營銷推廣平臺，指由服務方提供各項推廣及營銷技術服務的京準通系統平臺，域名為jzt.jd.com。

  36.【服務單】客戶申請返修/退換貨等售后服務的單據憑證。

  37.【工單】指買家針對訂單向賣家發起的催單或投訴等內容的工作單據，賣家須及時處理以提升買家購物滿意度。

  38.【市場管理措施】指為了營造良好的購物環境，京東對違反京東平臺規則的賣家采取的管理措施，如警告、搜索降權等。

  39.【警告】指京東通過口頭或書面的形式對商家的不當行為進行提醒和告誡。

  40.【公示警告】指在京東賣家的商家后臺管理系統、賣家論壇等位置對其正在被執行的處理進行公示。

  41.【店鋪監管】在一定時間內由京東平臺強制性干預賣家店鋪經營的處置措施（包括但不限于市場管理措施、店鋪屏蔽、違規扣分、關閉店鋪等方式）。

  42.【限制參加營銷活動】指限制賣家參加京東官方發起的營銷活動。

  43.【單個商品搜索降權】指調整賣家店鋪內單個商品在搜索結果里的排序。

  44.【全店商品搜索降權】指調整賣家店鋪內所有商品在搜索結果里的排序。

  45.【單個商品搜索屏蔽】指賣家店鋪內的單個商品在搜索結果里不展現。

  46.【店鋪屏蔽】指在搜索、導航、營銷等各項服務中對賣家店鋪及商品等信息進行屏蔽。

  47.【支付違約金】指根據協議約定或京東平臺規則規定由賣家向買家和/或京東支付一定金額的違約金。

  48.【限制發布商品】指限制賣家發布新商品、上架待售商品的行為。

  49.【限制社區功能】指禁止京東賣家使用京東賣家論壇等社區類服務。

  50.【限制開新店】指限制賣家在京東開放平臺開設新的店鋪。

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